Je hebt de stap gezet. Je eigen praktijk, jouw manier van werken, eindelijk in de praktijk gebracht (letterlijk). En nu wil je natuurlijk dat mensen je ook weten te vinden.
Het eerste waar dan vaak aan gedacht wordt, is SEO of adverteren via Google. Prima opties, maar er is iets dat je eigenlijk als eerste zou moeten regelen, omdat het gratis is én meteen resultaat oplevert: je Google Bedrijfsprofiel.
Misschien ken je het nog onder de oude naam, Google Mijn Bedrijf. Google heeft de tool een paar jaar geleden omgedoopt, maar de functie is hetzelfde gebleven: het is de plek waar je jouw bedrijfsgegevens beheert binnen Google, zodat je zichtbaar wordt in Google Zoeken en Google Maps. Denk aan je openingstijden, je adres, een beschrijving van wat je doet en de reviews van je cliënten.
In dit artikel neem ik je mee in wat het is, waarom het belangrijk is, en hoe je het zelf instelt.
Wat is Google Bedrijfsprofiel eigenlijk
Zie het als jouw eigen visitekaartje binnen Google. Zoekt iemand op jouw praktijknaam, dan verschijnt er een kaart naast (of boven) de zoekresultaten met je belangrijkste gegevens: telefoonnummer, locatie op de kaart, openingstijden en reviews. Al die informatie komt uit je Bedrijfsprofiel.
Het mooie is dat jij bepaalt wat daar staat, in plaats van dat Google het zelf van je website probeert af te leiden. En dat laatste gaat weleens mis.
Waarom je dit niet moet overslaan
Herken je dit: je googelt een zaak op, ziet dat hij “open” staat, en staat vervolgens voor een dichte deur? Dat gebeurt omdat Google een inschatting maakt op basis van de informatie die het kan vinden, en die inschatting klopt niet altijd. Voor jouw cliënten is dat net zo vervelend, en het scheelt je bovendien een teleurgestelde ervaring (en misschien een minder positieve review).
Met een ingesteld Bedrijfsprofiel houd jij zelf de regie. Jij bepaalt wat er staat, en dat is meteen correct.
Wat het je oplevert
Een paar dingen die dit voor jouw praktijk kan betekenen:
Mensen die naar jouw praktijk of naar jouw type dienst zoeken, zien je meteen staan, mét de mogelijkheid om direct te bellen, je website te bezoeken of de route naar je praktijk te openen in Maps. Dat maakt de drempel om contact op te nemen een stuk lager.
Daarnaast vergroot een compleet profiel je kans om te verschijnen in het zogeheten “local pack”: de drie bedrijven die Google bovenaan toont bij een zoekopdracht met een lokale intentie, zoals “coach [jouw plaats]” of “praktijk voor [jouw specialisme] in de buurt”. Die plek is precies waar je wilt staan.
En reviews. Cliënten kunnen via je profiel een review achterlaten, en positieve reviews doen wonderen voor het vertrouwen van iemand die jou nog niet kent. Ze dragen er ook aan bij dat Google je profiel als waardevoller ziet, wat weer bijdraagt aan je vindbaarheid.
Hoe je het zelf instelt
Het enige wat je nodig hebt, is een Google-account (een Gmail-adres, of een bestaand account gekoppeld aan een ander e-mailadres).
- Stap 1: je bedrijf aanmelden.
Ga naar business.google.com/add en vul je bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer en categorie in. Die categorie is belangrijker dan hij lijkt: hij bepaalt welke functies en mogelijkheden je binnen je profiel krijgt, dus kies hem zorgvuldig.
- Stap 2: verifiëren.
Dit is de stap waarin je aan Google laat zien dat jij ook echt degene bent die dit bedrijf mag beheren. Welke verificatiemethode je krijgt aangeboden, bepaalt Google automatisch, op basis van je bedrijfstype en regio.
Dat kan zijn:
* een videoverificatie, waarbij je een korte video opneemt van je praktijk en de bewijzen dat jij de eigenaar bent (vaak de snelste en
meest aangeboden route tegenwoordig)
* een code per post, die binnen ongeveer twee weken op je praktijkadres binnenkomt
* een telefoontje of sms met een code
* soms een verificatie via e-mail
Je kunt zelf niet kiezen welke opties je krijgt; probeer gewoon de opties die je profiel je aanbiedt. - Stap 3: je profiel aanvullen.
Na verificatie kun je alles invullen wat bezoekers straks zien: een omschrijving van wie je bent en wat je doet, je diensten, je openingstijden en foto’s van je praktijk. Hoe completer, hoe meer vertrouwen het wekt en hoe beter Google begrijpt waar jij voor gevonden wilt worden.
Een praktisch detail: waar je vroeger voor het beheer naar een aparte website of app moest, doe je dat nu, als je één praktijklocatie hebt, gewoon rechtstreeks via Google Zoeken of Google Maps. Zoek jezelf op, en je ziet een knop om je profiel te bewerken. Beheer je meerdere locaties, dan werk je nog via een apart dashboard (de Bedrijfsprofielmanager).
Wat je met je profiel kunt blijven doen
Eenmaal ingesteld, is je profiel nooit “af”. Een paar dingen die het waard zijn om erbij te houden:
Je kunt korte updates plaatsen (vergelijkbaar met een social media-post), die rechtstreeks in de zoekresultaten en op Maps verschijnen. Zo’n update blijft een week zichtbaar.
Via je profiel zie je ook inzichten: hoeveel mensen je hebben gevonden, waarop ze zochten, en welke actie ze ondernamen. Handig om te zien wat werkt.
En reageer op reviews, zeker op de minder positieve. Je kunt een geplaatste review niet laten verwijderen, maar een rustige, meelevende reactie zegt vaak meer over jou dan de review zelf.
Twee tips om net iets meer uit je profiel te halen
Verwerk, waar het logisch is, je dienst of specialisme in de naam van je vermelding, zodat je goed gevonden wordt op relevante zoektermen. Denk aan waar jouw ideale cliënt naar zoekt.
Werk je vanuit meerdere locaties, bijvoorbeeld een praktijkruimte in twee steden? Zorg dan dat je bij elke vermelding naar de juiste landingspagina van je website linkt. Dat scheelt bezoekers zoekwerk en voorkomt verwarring.
Je Google Bedrijfsprofiel instellen kost je een uurtje, en het is een van de weinige dingen in online zichtbaarheid die meteen concreet resultaat oplevert: je staat er, met de juiste informatie, op het moment dat iemand naar je zoekt. Een mooie eerste stap naast alles wat je al aan het opbouwen bent met je praktijk.
Liever dat iemand anders het voor je regelt?
Ik richt je Google Bedrijfsprofiel graag voor je in, compleet en direct goed ingesteld, voor €75. Neem contact op via het contactformulier en ik ga ermee aan de slag.
